Tobii Studio Heatmap Website Usability Test

Somos una agencia especializada en invest igaciones sobre eyetracking radicada en Düsseldorf.

Los tests de seguimiento ocular forman parte de nuestro catálogo en las áreas de estudios  de mercado, publicidad y usabilidad.

Evaluamos y optimizamos para Vd. sitios Web, software, aplicaciones de móviles, material impreso o campañas de publicidad. Además de nuestra competencia básica en seguimiento ocular, nuestra empresa ofrece también una amplia gama de métodos cualitativos y cuantitativos para estudios  de mercado,  la cual adaptamos continuamente a sus necesidades y problemas individuales.

Gracias a nuestros cuatro laboratorios móviles para seguimiento ocular y usabilidad totalmente equipados, nuestra empresa está especializada en investigaciones  en cualquier tipo de ubicación. En nuestra calidad de socio de servicio y formador de Tobii, llevamos a cabo para Tobii Technology – el productor líder de sistemas de seguimiento ocular (o eyetracking) – cursillos, talleres de trabajo e insight-services.

Ofrecemos un amplio espectro de métodos de investigación de mercado cuantitativos y cualitativos, que adaptamos constantemente a sus necesidades y requisitos individuales. Por tanto, recurrimos a los clásicos sondeos y encuestas en línea y fuera de ella. Poseemos una experiencia  amplísima en la aplicación de investigaciones sobre seguimiento ocular a los estudios de mercado, los cuales usamos siempre que ello suponga para Vd. un auténtico valor añadido. Combinamos continuamente los sistemas de seguimiento ocular con  los métodos de investigación clásicos, como por ejemplo las entrevistas, los grupos de discusiones, las encuestas y la observación.

Test de estanterías real

Los tests de estantería, que incluyen estanterías físicas, nos permiten acercarnos al máximo a la realidad, sobre todo cuando dichas pruebas se realizan directamente en el punto de venta. Si no es posible realizar la prueba en el punto de venta, existe la posibilidad de de evaluar estanterías construidas según el modelo en tests de estudio. Los test de estantería reales son adecuados sobre todo para probar una pequeña cantidad de alternativas de diseño, o bien para tests de diseño en los que sólo varían algunos productos.

Para los tests de estantería ofrecemos tanto diseños de prueba cuantitativos como cualitativos. Dependiendo del problema, le recomendamos usar la óptima combinación  de seguimiento ocular (gafas Tobii, con o sin marcadores IR, o Tobii X60) y encuesta de seguimiento (entrevista, cuestionario, etc.).

Test de estanterías virtual

Los tests de estantería virtuales nos permiten además probar una cantidad comparativamente alta de diferentes alternativas de diseño de manera eficiente y ahorrando costes. Como test cualitativo, recomendamos una combinación de seguimiento ocular y una encuesta de seguimiento cualitativa  y proporcionalmente detallada. En el área cuantitativa, recomendamos, en  cambio, una combinación de seguimiento ocular y una encuesta de seguimiento breve y estandarizada (verbal o a papel y lápiz).

Estudios sobre el comprador

No importa si se trata de  productos individuales, percepción de categorías o conformación de comercios enteros, nuestra empresa le garantiza los necesarios datos del comprador para una configuración óptima. Para ello, realizamos encuestas de consumidores y estudios de seguimiento ocular en los puntos de venta, discusiones cualitativas en grupos, tests digitales y mucho más. Simplemente llámenos y le asesoraremos con mucho gusto.

Navegación en Tienda

Podemos poner a prueba la orientación de los compradores en el punto de venta mediante nuestros sistemas de seguimiento ocular móviles (gafas Tobii) de forma óptima, por lo que Vd. podrá atraer la atención del comprador en el punto de venta de forma selectiva a las áreas que Vd. considere más relevantes.

POS Material

Se ofrece una amplísima gama de  reclamos para los consumidores como displays, pósters, tarjetas para comentarios, branding en estanterías (administración estratégica de marcas), carteles publicitarios en estantes, prospectos, wobblers (colgantes publicitarios para estantes), señalización digital en puntos de venta, etc. Probamos sus materiales, tanto los digitales como los modelos físicos. En ciertas circunstancias podemos realizar incluso una prueba directamente en el punto de venta; también en este caso podemos complementar de manera óptima las clásicas entrevistas a los consumidores con la inclusión de nuestros  registros de seguimiento ocular móviles  (gafas Tobii).

Digital Signage

La InStore-TV (circuito cerrado en tienda) y la representación digital de las informaciones sobre precios  gozan cada vez de más popularidad en el punto de venta. Junto a las ventajas de una comunicación móvil con el cliente, estos sistemas ofrecen además al comercio minorista una gran flexibilidad. Pero, ¿acaso los elementos de señalización digital son percibidos por el consumidor? ¿Cuál es el grado de aceptación de estos sistemas? ¿Y sus efectos? Para contestar a estas preguntas  lo más adecuado es llevar a cabo investigaciones combinadas de seguimiento ocular in situ. Gracias al uso de los sistemas de seguimiento ocular que incorporan casco visor, como las gafas  Tobii, se puede reproducir fielmente cómo se comporta la atención del consumidor. En combinación con las entrevistas individuales y las entrevistas en profundidad, se pueden evaluar, por ejemplo, los efectos activadores de la compra.

Talleres de trabajo conceptuales

Los talleres de conceptos y los tests ofrecen ya desde un estadio temprano del proyecto una intensa focalización en los grupos meta y garantiza que sus campañas publicitarias no se desarrollarán ignorándolos. Éstas pueden adaptarse a todos los métodos publicitarios, ya sea material impreso, Internet  o TV.

Le ayudaremos con mucho gusto durante todo el proceso de desarrollo del concepto, o bien sólo en fases del proceso individuales. Entendemos el desarrollo del concepto como un proceso iterativo, desde la primera generación de ideas hasta los tests de los conceptos finales o las campañas publicitarias.

Nuestros talleres de trabajo le ofrecerán valiosos datos del consumidor durante todo el proceso de desarrollo del concepto, sobre cuya base se pueden concretar y optimizar ideas innovadoras y traducirlas a un lenguaje comprensible para su grupo meta.

Tests conceptuales

Tiene ya las primeras ideas de concepto y desea probarlas en su grupo meta? Nuestros tests de concepto le proporcionarán indicaciones valiosas que le permitirán optimizar sus conceptos e ideas.

 

Tests de prototipos

Los estudios de mercado revelarán lo que desean realmente sus clientes potenciales, de forma que el potencial de las innovaciones de producto  sea valorado tempranamente, y el desarrollo de productos se modifica de tal manera que al final se crea un producto que tiene éxito en el mercado.

No importa si se trata sólo de un nuevo diseño de un embalaje o de una idea innovadora para un producto, nuestra empresa ofrece las herramientas idóneas para valorar éstos en una fase temprana y generar valiosos datos a fin de seguir mejorando y optimizando los productos. Allá donde tenga sentido instalamos nuestros modernos sistemas de seguimiento ocular o aplicamos nuestra experiencia en usabilidad.

Test de uso

Podemos poner a prueba los usos del producto en el laboratorio o en un contexto de uso natural (e incluso, en el caso de los consumidores, en su casa),  incluyendo el uso de los sistemas de seguimiento ocular. Vd. puede observar en vivo el uso en los tests de laboratorio. Los participantes en el test probarán su productos durante un periodo prolongado en su entorno natural, y también existe la posibilidad de una encuesta telefónica, realizada por escrito (por ejemplo, un diario en línea durante el periodo de tests) o de tipo personal.

Percepción de marcas

La importancia de las marcas en el panorama actual de consumo es inmensa. En las categorías de productos con mercancías cada vez más homogéneas, se le ofrece la posibilidad única de diferenciarse de la competencia. Y en los campos más innovadores Vd. ofrecerá a los consumidores la suficiente seguridad para que se decidan a comprar sus productos.

Los análisis de imagen de marca pueden realizarse como un aspecto parcial o bien muy detalladamente, como un problema principal. Identificamos los valores principales  de su marca como posible resultado de producto, y le ofrecemos un detallado análisis de puntos fuertes y débiles, además de evaluar el posicionamiento del entorno de la competencia.

Profundo conocimiento de los consumidores

La profunda comprensión por parte del consumidor resulta un requisito indispensable a fin de comunicarse adecuadamente con su grupo meta. El conocimiento sobre los motivos, expectativas, emociones y  opiniones de su grupo meta debería servir como base para el desarrollo de cualquier método de comunicación. También en el área de las innovaciones de productos dicho conocimiento evita que un producto se desarrolle ignorando a su grupo meta.

Ofrecemos un sinfín de métodos con el objeto de  averiguar cuáles son los deseos, expectativas, opiniones y motivos de su grupo meta. Además de los métodos de estudio cualitativos, ofrecemos en especial enfoques etnográficos, merced a los cuales observamos e interrogamos a los consumidores en su entorno vital natural.

Las investigaciones sobre usabilidad representan una de nuestras competencias principales. Le ayudamos a crear productos, que sean SENCILLOS Y DIVERTIDOS. La base para obtener un resultado de producto positivo radica en una usabilidad sencilla e intuitiva. A fin de mejorar la experiencia de usuario de sus productos y de sus métodos de comunicación, éstos son sometidos a prueba con sus clientes. En el curso de nuestras investigaciones sobre seguimiento ocular experimentamos las auténticas expectativas y una interacción real, así como experiencias y emociones de primera mano, recabando conocimientos prácticos, no sólo opiniones.

Sitios Web

Los sitios Web del sector empresarial sirven hoy en día como presentación de la empresa,  rótulos publicitarios y superficie de venta.

Por tanto, resultan de una importancia primordial factores como una configuración agradable ópticamente así como el hecho de ofrecer una usabilidad sencilla e intuitiva a fin de crear una experiencia de usuario positiva.

Para adaptar su presencia en Webs a las necesidades y requisitos de sus usuarios, nuestra empresa combina probados métodos de estudio de mercado y usabilidad con la más moderna tecnología de seguimiento ocular. Las investigaciones sobre seguimiento ocular suponen, en consecuencia, un significativo valor añadido respecto a los métodos de investigación clásicos, dado que sólo en el curso de los estudios y análisis del seguimiento ocular se pueden obtener conocimientos válidos sobre  la percepción, utilización y efectos de estos sistemas.

Durante las investigaciones combinadas de usabilidad y seguimiento ocular nuestra empresa recaba conocimientos e informaciones sobre en qué lugar se espera que se proporcionen datos, qué elementos  laterales  atraen o desvían la atención y qué tipo de información se percibe y comprende.

Comercio electrónico

A pesar de la creciente competencia en los mercados de comercio vía Internet,  cada vez con más frecuencia encontramos tiendas en línea configuradas de modo insatisfactorio. Sin embargo, un sistema de tiendas virtuales de manejo intuitivo y sencillo conforma la base para una implementación exitosa de la estrategia de comercio en la red.

Ni siquiera el mejor de los catálogos de productos con los precios más atractivos puede compensar los problemas de usabilidad. Si el cliente no se encuentra cómodo en el sistema de tiendas en red y el proceso de compra o el registro de nuevos clientes resultan demasiado complicados, se perderán innecesariamente usuarios que son potenciales compradores.

Nuestra empresa ofrece las herramientas adecuadas para acompañarle en el proceso de desarrollo de una exitosa tienda en línea. Además de los expert checks (evaluaciones heurísticas de expertos), las encuestas  (grupos de discusión, entrevistas individuales) y los tests de usuario (tests de usabilidad y seguimiento ocular) componen la base de nuestro método mixto.

Intranet

En estos últimos años cada vez más empresas se han dado cuenta de que los ingresos procedentes de sus actividades de comercio vía Internet  pueden ser incrementados mediante los métodos de usabilidad. De esta forma, con la ayuda de las encuestas de usuarios se comunican las necesidades  y se subsanan los problemas de usabilidad gracias a los tests de usabilidad y seguimiento ocular. Debido al empeño constante en maximizar los ingresos, un factor potencial de ahorro de costes  nada desdeñable se suele pasar completamente por alto: las intranets.

Los procesos complicados o las representaciones no optimizadas de las informaciones reducen la productividad de los empleados, con lo que seguramente se pasan por alto datos importantes o se cometen fallos innecesarios. Hasta las más pequeñas optimizaciones suelen conllevar un considerable aumento de la productividad, lo cual puede generar a su vez elevados ahorros de costes.

Extranet

Las extranets componen hoy en día las bases de comunicación central para muchas empresas y sus socios. Con frecuencia cientos de miles de trabajadores desarrollan su labor con tales sistemas a fin de gestionar encargos y procesos entre distintas empresas. Precisamente, en estos sistemas, la optimización de la usabilidad, del seguimiento ocular y de los procesos puede suponer un enorme potencial de ahorro. Los  desarrollos de procesos eficientes garantizan una presentación profesional frente a sus clientes y socios de negocios. Vd. ahorrará tiempo en la resolución de sus tareas y al mismo tiempo reducirá la cuota de errores.

Métodos

 

Para la realización de nuestros estudios de usabilidad y seguimiento ocular, aplicamos una mezcla de los siguientes métodos de usabilidad y de estudio de mercados:

  • Evaluación heurística de expertos
  • Listas de comprobación de usabilidad
  • Tests de usuarios
  • Eyetracking
  • Métodos posteriores  de pensamiento en voz alta (RTA)
  • Entrevistas 1 a 1
  • Grupos de discusión
  • Cuestionarios 
  • Análisis de archivos de registro

Software y aplicaciones

Ya no nos es posible imaginarnos la vida sin ordenadores (ni sin sistemas de software). Sin embargo, en lugar de hacernos la vida más fácil, muchos de estos sistemas son cada vez más complicados. La necesidad imperiosa de más funciones y mayor individualidad conlleva que cada vez se necesite más tiempo para  manejar los aparatos.

Ya sea el sistema de control de inventarios del trabajo o el microondas de casa. ¿Por qué el simple hecho de calentarnos una comida se ha convertido en un obstáculo insalvable?

¿No podría hacerse de manera más rápida y sencilla? ¿Debo primero estudiar informática para entenderlo? ¡No, no tiene por qué ser así!

Apoyamos a las empresas en el desarrollo y optimización de soluciones de software que ayudan activamente al usuario en lugar de aturdirlo con procesos innecesarios o complicadas  superficies de usuario. En nuestros tests de usabilidad y eyetracking, verificamos los típicos procesos de utilización con usuarios reales, pudiendo así identificar tanto los puntos débiles como los potenciales de optimización.

Métodos

Los sistemas de software deben ser sencillos y fáciles de entender para el usuario  y ayudarle en el trabajo diario. Para mejorar la facilidad de manejo, los estudios de eyetracking (o seguimiento ocular) suponen un valioso complemento a los clásicos test de usabilidad, puesto que, gracias al registro ocular, los problemas de aplicación se identifican y localizan mucho mejor.

Para llevar a cabo nuestros estudios de ergonomía y usabilidad, aplicamos una mezcla de los siguientes métodos de usabilidad e investigación de mercado:

  • Evaluación de expertos heurísticos
  • Listas de control de usabilidad
  • Tests de usuario
  • Eyetracking (Seguimiento ocular)
  • Métodos posteriores de pensamiento en voz alta (RTA)
  • Entrevistas 1 a 1 y grupos de discusión
  • Cuestionarios

Aplicaciones

La tendencia se encamina hacia el uso móvil del software, pues no cesan de surgir aplicaciones. Dadas las cambiantes posibilidades de interacción  (el manejo táctil sustituye al manejo con ratón), las opciones de representación limitadas (4 pulgadas en lugar de 24 pulgadas) y el cambiante entorno de usuario (exterior en lugar de interior), surgen demandas completamente nuevas respecto a la usabilidad  de las aplicaciones. Por consiguiente, los enfoques estratégicos y el diseño clásico han dejado de ser transferibles de uno a uno.

Si las aplicaciones no son comprensibles y no se manejan de forma intuitiva, los usuarios desestiman esa aplicación y simplemente descargan alguna otra. Por tanto, en el caso de las aplicaciones móviles, el planteamiento intento–error de muchos usuarios conlleva una tolerancia a la frustración mucho más baja  que en las aplicaciones de software clásicas. Disponemos de diferentes equipos de seguimiento ocular que nos permiten llevar  a cabo investigaciones de usabilidad y seguimiento ocular en terminales móviles.

Sitios Web móviles

Las terminales móviles se usan sobre todo para surfear en la Web y para utilizar las aplicaciones  (Apps). Precisamente las aplicaciones  están experimentando actualmente un verdadero boom. Sin embargo, para presentarse en terminales móviles, no todas las empresas necesitan desarrollar de inmediato su propia aplicación. Un sitio Web adaptado a la representación de terminales móviles suele ser con frecuencia la mejor opción; en primer lugar, porque no todos los usuarios desean descargar de inmediato una aplicación de una empresa, y en segundo lugar, porque el usuario quizá  haya sido dirigido al sitio Web de la empresa a través de un buscador.

De la misma manera que las aplicaciones móviles, los sitios Web deben ser probados y adaptados al medio específico. También en este caso se ofrecen distintas combinaciones metódicas derivadas de la evaluación heurística, el seguimiento ocular, los tests de usabilidad, la observación y las encuestas a usuarios.

Hardware (Smartphones & Tablets)

Además de los tests de usabilidad para aplicaciones móviles y sitios Web, nuestra empresa ofrece incluso tests para terminales móviles.

También en este caso recurrimos a diferentes instalaciones y equipos de seguimiento ocular, puesto que de esa manera se pueden identificar, por ejemplo, problemas de usuario de forma óptima.

Además de las investigaciones de usabilidad, ofrecemos un amplio espectro de tests para medios publicitarios y métodos de estudio de mercado. Y nuestro enfoque holístico puede  serle de gran utilidad a lo largo todo el proceso de comercialización de su producto. Por ejemplo, podemos averiguar que cualidades técnicas de su nuevo producto tienen una mayor relevancia para el grupo meta, analizar las correspondientes hojas de datos de producto o poner a prueba sus campañas de publicidad.

Métodos

Idealmente, las evaluaciones de usabilidad de sitios Web o aplicaciones móviles deberían estar siempre presentes a lo largo de todo el proceso de desarrollo. Con nuestros cuatro sistemas de seguimiento ocular podemos poner siempre a su disposición la configuración de prueba más adecuada en cada fase del proyecto.

Por ello, las maquetas o prototipos de diseño se evalúan habitualmente con lector o marcador ocular controlado por monitor (Tobii T60 Eyetracker), mientras que los prototipos de click dummy (ventana emergente) pueden ser verificados con nuestro soporte para dispositivo móvil (Tobii X60 Eyetracker). Por último, los prototipos de función  pueden ser puestos a prueba con nuestro sistema de seguimiento ocular que incorpora casco visor (Tobii Glasses Eyetracker) bajo condiciones reales en  la práctica.

Configurar productos de fácil manejo

Nuestra sociedad actual interactúa, maneja y utiliza a diario cientos de máquinas diferentes (desde tostadoras a automóviles pasando por televisores), razón por la cual se nos plantean constantemente nuevos retos. Al comprar un nuevo televisor, a menudo sustituimos una esperada velada cinematográfica por una sesión de literatura (el manual de instrucciones). Y al comprar un nuevo microondas  la comida se nos queda fría. Pero, veamos, por qué tiene que ser la tecnología siempre tan complicada?

Por qué los consumidores tienen que sentir pánico ante la perspectiva de comprarse un nuevo aparato? Nosotros ayudamos a las empresas a desarrollar  nuevos productos en los que nosotros, los usuarios, somos lo principal. En el curso de nuestras investigaciones sobre seguimiento ocular  observamos los productos desde la perspectiva de los consumidores, y no desde la de los productores. Al igual que en el caso de los productos de consumo, también los productos industriales se plantean exigencias en cuanto a la  usabilidad y la manejabilidad, por lo que una interfaz intuitiva y comprensible puede reducir el tiempo de uso así como minimizar el peligro de  que se produzcan errores de manejo.

Infotainment

El sumamente innovador sector de los sistemas de infotainment (o información de ocio) y asistencia al conductor juega un papel cada vez más importante en el sector del automóvil. No obstante, los sistemas complejos suponen dificultades para la usabilidad, pues dichos sistemas no deberían desviar la atención del conductor de su tarea principal, que es la conducción. Incluso las advertencias o avisos  sólo serán  útiles si éstas son percibidas también por el conductor.  Junto a los clásicos tests de usabilidad,  los sistemas de seguimiento ocular móviles que incorporan casco visor son especialmente adecuados en el sector de la automoción, ya que con dichos sistemas se puede averiguar entre otras cosas qué captura la atención del ocupante del vehículo, cuándo se produce tal circunstancia y por cuánto tiempo.

Interface

Precisamente es en el ámbito del control y manejo de las máquinas donde los elementos operativos digitales e interactivos juegan  un papel cada vez más importante. Gracias a su ayuda, los datos complejos pueden representarse de forma compacta, pero para el control eficiente de una máquina se precisa además un diseño de interfaz igualmente eficaz. Gracias a los estudios de usabilidad y seguimiento ocular, puede optimizarse  la interacción entre el hombre y la máquina, de forma que  una colaboración sin fricciones pueda aumentar la eficiencia y reducir la cuota de errores.

Terminales

Los tests de usabilidad en el sector de juegos representan una condición esencial. En este caso se ofrecen en particular tests iterativos. El sistema de seguimiento ocular puede además ser un complemento útil, por lo que nuestra empresa ofrece configuraciones especiales para cada medio (TV, monitor, aparatos móviles).

Las terminales adquieren cada vez más protagonismo. Los ejemplos más populares son las terminales de facturación de los aeropuertos. Con todo, también en otros sectores se imponen las terminales, por lo que, a modo de ejemplo, es posible realizar la solicitud y pago de productos  en una gran cadena de comida rápida. Gracias a nuestros tests de usabilidad, Vd. optimizará sus terminales y con ello también su interacción con el cliente, lo cual se puede realizar bien mediante un test en estudio o con la ayuda de un sistema de seguimiento ocular móvil que incorpora casco visor y en un contexto de uso real.

Transporte

En particular, en el sector del transporte público resulta imprescindible ofrecer un manejo  intuitivo del distribuidor automático de billetes, pues sólo de esa manera se puede garantizar que  los usuarios que proceden de otros lugares o aquellos que no están familiarizados con estos sistemas  puedan entenderlos.

Los tests de usabilidad y seguimiento ocular ofrecen la posibilidad de mejorar la sencillez de uso y manejo de sus sistemas y con ello también su calidad de servicio.

Vending

El proceso de compra de billetes en las máquinas expendedoras debería resultar tan sencillo y atractivo para sus clientes  como fuera posible. Nosotros le ayudamos a Ud. y a sus clientes a entender mejor el proceso. Le proporcionamos ideas sobre cómo son percibidas y usadas sus máquinas expendedoras y cómo se desarrolla en realidad el proceso de compra. Con la ayuda de los test de seguimiento ocular,  le informamos de cuáles son los patrones de percepción y podemos así averiguar si por ejemplo los métodos publicitarios  del objeto producen el efecto activador de la compra deseado.

Tests de publicidad

Probamos su publicidad sin importar si ésta está en línea, en material impreso, en TV o en aplicaciones móviles. Además de los tests de publicidad individuales, llevamos a cabo una reflexión holística con el objeto de optimizar la combinación de diferentes métodos publicitarios y escoger la mezcla más óptima para su caso. Asimismo, en el área de los tests de publicidad, el sistema de seguimiento ocular ofrece un significativo valor añadido respecto a los procedimientos de prueba clásicos, en particular el registro de la mirada del observador permite un método objetivo para  poner a prueba el nivel de atención que el medio publicitario genera en el consumidor, ya que si un anuncio no llama la atención, no tendrá ningún efecto en las compras.

Anuncios de TV

Ofrecemos también  la realización de tests para evaluar su anuncio de TV en todas las fases de desarrollo, empezando por los tests de concepto y siguiendo por los storyboards y scribbles (bocetos y guiones) hasta el anuncio acabado.

En función de hasta qué punto se haya avanzado en el proceso de desarrollo, le ayudaremos en las fases de proceso individuales o bien le acompañaremos a lo largo de todo el proceso con la ayuda de  test iterativos. Para ello, escogemos siempre la metódica de investigación que mejor se adapte al estado de desarrollo de sus materiales.

Gracias a los sistemas de reconocimiento ocular (o eyetracking), podemos analizar elementos específicos de su anuncio para TV, como por ejemplo el nivel de atención que genera su logo de marca o su producto anunciado.

Consumo en TV

Qué efectos tiene su anuncio para su grupo meta mientras se emite en TV? Cómo es observado su spot? ¿Reconocen los espectadores, por ejemplo, su logo de marca? ¿Es observado su banner en un partido de fútbol?

Todas estas preguntas concisas pueden ser contestadas  por las investigaciones sobre seguimiento ocular.

Anuncios en juegos

Los juegos suponen una plataforma especial para la publicidad . En concreto, los juegos en línea y para móvil adquieren cada vez mayor popularidad.

Las investigaciones sobre seguimiento ocular identifican por ejemplo si  su anuncio insertado en un juego es percibido y qué nivel de atención se consigue por parte del consumidor o usuario. Combinado con una encuesta cualitativa, el anuncio puede ser adaptado óptimamente a este medio tan especial a fin de obtener en última instancia el mejor efecto publicitario posible.

Ubicación del producto

En la mayoría de medios es posible colocar selectivamente un producto. Junto a las producciones cinematográficas, el mundo de los juegos es un área de publicidad relativamente nueva  pero que está en continuo crecimiento.

Para que la colocación o inserción de un producto tenga el efecto deseado en cualquier medio publicitario, es primordial que su marca sea percibida, por tanto nosotros ofrecemos distintos enfoques que, con la ayuda de los sistemas de seguimiento ocular, someten a prueba el efecto de dicha colocación en un contexto real.

Prospectos/folletos

Más allá de si se trata de una configuración completa de un prospecto publicitario o de una colocación de producto individual,  nuestra empresa le ofrece herramientas cualitativas y cuantitativas para someter a prueba a sus materiales y descubrir cuál es su potencial de optimización.

Los estudios sobre seguimiento ocular son la parte fundamental de nuestra metódica de investigación. Gracias al registro de la mirada del observador, se puede determinar de manera objetiva, por ejemplo, cuál es el nivel de atención que genera una oferta de producto; además, pueden ser identificados los patrones de observación tradicionales, lo que ayudará, por ejemplo, a colocar las ofertas en el lugar más óptimo.

Tests de displays

Cómo son percibidos sus anuncios por su grupo meta? Son éstos acaso observados? Cuánto tiempo consigue atraer el anuncio la atención del lector? Despierta su anuncio interés en el producto? Desearía uno informarse más sobre el mismo?

Se detecta y se usa el código QR integrado? Nuestras encuestas a grupos meta combinadas con reconocimiento ocular ofrecen el enfoque metódico ideal para evaluar sus anuncios publicitarios. Por un lado, los estudios de reconocimiento ocular miden, por ejemplo, el nivel de atención y la duración de la observación tradicional del anuncio, y por otro, las entrevistas finales procuran valiosos datos cualitativos.

Test de catálogos

Probamos para Vd. tanto la sencillez de uso como el efecto activador de ventas de su configuración de catálogo, lo cual incluye, por ejemplo, la identificación de la distribución y colocación de los productos ,la ilustración, la indicación de precios y la descripción de productos óptimas.

El seguimiento ocular supone el complemento ideal a los test de catálogo tradicionales. Gracias al registro de la mirada, se pueden colocar y configurar elementos visuales de manera óptima.

Tests de memorización de contenidos

Los tests folder (tests previos de un anuncio) del sector farmacéutico pueden mejorar la comunicación con los médicos. Con la ayuda de los estudios sobre seguimiento ocular, averiguará si se comprenden de inmediato los contenidos más importantes, lo cual es esencial en caso de un grupo meta con una acusada carencia de tiempo.

Medios sociales

Los medios sociales adquieren cada vez más protagonismo en la publicidad en línea. Por un lado, éstos ofrecen la posibilidad de insertar la publicidad clásica  (banners, anuncios en juegos, etc.), y por otro,  los perfiles de empresa adquieren cada vez más importancia, dado que éstos ofrecen una forma totalmente nueva de interacción con los grupos meta.

Ofrecemos la realización de distintos tests para su presentación en los medios sociales, con lo que nos centramos  tanto en los aspectos de configuración como en los de contenido. Además, damos la opción de un análisis de los contenidos de usuario, con cuya ayuda se pueden generar valiosos datos.

El seguimiento ocular también puede aplicarse de manera eficiente en el área de los medios sociales, por lo que también se ofrece aquí la posibilidad de someter a su presentación en los medios sociales  a un análisis y estudio de usabilidad.

Báners

La publicidad en banners constituye habitualmente una parte esencial de la publicidad en línea,  pero conviene tener en cuenta ciertos conceptos para configurar un banner de forma óptima. Además de una óptima configuración, la colocación del banner posee también primordial importancia.

Los estudios de seguimiento ocular permiten un enfoque metódico óptimo para someter a prueba a su publicidad en un contexto de uso real.

Anuncios móviles

Los usos en línea se desplazan cada vez más  a las terminales móviles, pero la publicidad en línea clásica no se transmite fácilmente de 1 a 1, puesto que en el caso de los anuncios  en móviles se deben tener en consideración otras exigencias  y opciones técnicas.

Nosotros ponemos a prueba los anuncios en móviles mediante una combinación de los tests más avanzados en seguimiento ocular y encuestas de seguimiento cualitativas y cuantitativas. Gracias a esta combinación de métodos, es posible tanto una valoración objetiva del nivel de atención obtenido por sus anuncios como una comprensión cualitativa de su efecto.

Anuncios en aplicaciones

Actualmente, este sector con más de 360.000 aplicaciones –sólo en el mercado Android  – está adquiriendo protagonismo a gran velocidad. Por esta razón, los anuncios en aplicaciones suponen un método moderno de comunicación con el cliente.

Evaluamos esta comunicación en los anuncios de aplicaciones tanto mediante las más modernas técnicas de seguimiento ocular (si el anuncio llama la atención realmente, qué nivel de interés genera...) como con la ayuda de encuestas de seguimiento complementarias cualitativas y cuantitativas.

Test de carteles

Le ayudamos con nuestros enfoques de investigación innovadores, ya sea en el caso de carteles publicitarios grandes o pequeños, carteles en cines u otros medios de publicidad externos.

Le  ofrecemos distintos tests de estudio, pero también tests de contexto real. Gracias a los seguidores oculares móviles con casco visor, es posible someter a prueba la publicidad externa mediante el seguimiento ocular, incluso en un contexto real, lo cual es muy importante ya que un cartel  colocado en un calle muy transitada es observado de manera muy diferente que uno colocado en un estudio  de tests, un lugar más bien poco estimulante.

Al principio

Expositores

Los caballetes publicitarios pueden atraer la atención hacia su negocio como elemento de publicidad externa. Para tener éxito, Vd. deberá cumplir dos funciones básicas: despertar la atención y avivar el interés.

El seguimiento ocular permite un enfoque metódico óptimo para poner a prueba el nivel de atención que provoca su caballete de publicidad. Combinado con una encuesta cualitativa, en la que se evalúan los aspectos de contenido, dicha técnica permite la optimización de su publicidad externa, lo cual  sirve en última instancia para una mejor comunicación con el cliente, antes incluso de que éste entre en su comercio.

Columnas de publicidad

También para el caso de las columnas publicitarias nuestra empresa propone los estudios de seguimiento ocular. Gracias a los sistemas de seguimiento ocular móviles, el efecto de su publicidad puede ser probado en un contexto real. Conviene recalcar sin embargo que los sistemas de seguimiento ocular basados en monitor se ofrecen para un estadio conceptual temprano  a fin de descubrir el potencial de optimización de sus materiales en una fase inicial.

Paradas de autobús

Las paradas de autobús suponen un contexto especial para sus elementos de publicidad. Si bien la publicidad colocada en estos lugares suele ser observada durante poco tiempo por los viajeros, las personas que esperan en la parada suelen disponer de más tiempo y observan por tanto durante más minutos  dichos anuncios. Con el objeto de tener en consideración dicha especificidad, recomendamos realizar un test in situ, el cual podemos llevar a cabo con nuestros sistemas de seguimiento ocular móviles que incorporan un casco visor.

Estands de feria

Su stand de feria es un rótulo o letrero de su empresa y debería por tanto estar configurado lo mejor posible. Valoramos para Vd. el efecto de su stand.

Otro aspecto importante es la colocación/disposición de sus productos y materiales de publicidad, puesto que precisamente el estrecho lugar de un stand de feria debería utilizarse de manera óptima. Mediante el seguimiento ocular le ayudaremos a configurar su stand de la mejor manera posible para que los aspectos importantes sean percibidos aun en el más breve lapso de tiempo  por su grupo meta.

Sistema de guía de clientes

Es justamente en las ferias más solicitadas y concurridas donde  a los visitantes les suele resultar más difícil orientarse.

Nosotros le ayudaremos en el desarrollo de sistemas de guiado eficientes para eventos públicos y puntos de venta, para lo cual aplicamos sistemas de seguimiento ocular móviles que incorporan un casco visor, con los que se pueden realizar estudios e investigaciones in situ y de manera flexible.

USEYE GmbH

La empresa USEYE GmbH está especializada en realizar estudios de mercado, usabilidad y  publicidad. Además de nuestra sede central en Ratingen, también disponemos de  oficinas en Berlín, Düsseldorf, Magdeburgo, Múnich y San Francisco.

Nuestro objetivo máximo es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que deseamos ayudarle cuanto nos sea posible en la organización de sus productos y servicios para que éstos satisfagan las necesidades y exigencias de sus clientes.     

USEYE GmbH

Raiffeisenstrasse 24 B

D-40878 Ratingen

Germany

VAT Reg No: DE281368758

 

Phone: +49 (0) 211 420 997 - 10 

Fax: +49 (0) 211 420 997 - 16

E-Mail: info@useye.de

Web: http://www.useye.de

 

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